Žák zapomněl heslo k iPadu: kdo ho resetuje a jak

Aktualizováno 6. října 2026 · 4 min čtení

Stručná odpověď

Kód zámku iPadu 1:1 odeberete v konzoli akcí Odebrat kódový zámek. Heslo ke školnímu účtu resetuje podle režimu přihlašování buď učitel v aplikaci Třída a Apple School Manager, nebo my v Učitelích a žácích, nebo správce Microsoftu či Googlu.

Nejdřív: jaké heslo žák zapomněl

Co žák zapomněl Kde to vyřešíte
Kód zámku svého iPadu (iPad 1:1) v konzoli akcí Odebrat kódový zámek
Heslo nebo kód ke školnímu účtu (Sdílený iPad, aplikace Třída) podle režimu přihlašování školy, viz níž

Kód zámku na iPadu 1:1

  1. Zařízení → klikněte na iPad žáka.
  2. V levém sloupci v sekci Vzdálené akce zvolte Odebrat kódový zámek.
  3. iPad jde odemknout bez kódu a žák si nastaví nový.

Víc iPadů najednou: v seznamu zařízení je zaškrtněte a zvolte Odebrat kódový zámek. iPad musí být připojený k internetu a při zápisu do správy musel poslat odemykací klíč (UnlockToken). Když ho nemá, konzole akci odmítne a zbývá iPad vymazat. Na Sdíleném iPadu tahle akce není, kód žáka tam patří k jeho účtu.

Heslo ke školnímu účtu: podle režimu přihlašování

Režim škola volí v konzoli v Škola a identita → Apple třída, krok Přihlašování školy.

Přihlašování přes Apple (bez federace). Hesla drží Apple.

  • Nejrychlejší cesta: učitel v aplikaci Třída vybere žáka, ověří se svým spravovaným účtem a dvoufázovým ověřením a dostane pro žáka dočasné heslo. Když žák stojí u přihlašovací obrazovky Sdíleného iPadu, může mu ho učitel rovnou poslat. Funguje jen pro žáky z učitelovy třídy.
  • Nebo správce vydá nové dočasné heslo v Apple School Manageru. Platí 90 dnů a po prvním přihlášení si ho žák změní.

Přihlašování přes Hanuše. Hesla držíme my a reset uděláte v konzoli:

  1. Škola a identita → Učitelé a žáci.
  2. Najděte žáka a v jeho řádku zvolte Reset hesla.
  3. Nové heslo se zobrazí jen jednou. Opište ho a předejte žákovi.

Máme Microsoft nebo Google (federace). Heslo drží Microsoft nebo Google, takže ho resetuje jejich správce ve škole. Apple School Manager ani učitel v aplikaci Třída federované heslo nezmění. Na Sdíleném iPadu si takový žák při prvním přihlášení vytvoří vlastní kód; ten Apple School Manager resetovat umí, heslo u Microsoftu nebo Googlu se tím ale nemění.

Na co dát pozor

  • Reset hesla v Učitelích a žácích vidí jen role Super admin a Admin. Admin jen pro čtení ho nemá u žádného žáka.
  • Na prvním stupni, kde se hesla zapomínají často, je to silný argument pro režim bez federace: reset zvládne učitel v hodině sám a nemusí čekat na správce.
  • Režim přihlašování se volí na začátku. Pozdější přechod na federaci znamená v Apple School Manageru odpojit synchronizaci a přepsat účty, takže ho neměňte kvůli jednomu zapomenutému heslu.

Často kladené otázky

Potřebuje žák k iPadu osobní Apple ID?

Ne. Školní iPady zapsané přes Apple School Manager dostávají aplikace z licencí školy a osobní Apple ID nepotřebují. Ke Sdílenému iPadu a aplikaci Třída slouží spravovaný účet, který zakládá Apple School Manager.

iPad po vymazání chce heslo k cizímu Apple ID. Co s tím?

To je aktivační zámek a Hanus.ai ho neobchází. Pomůže původní majitel účtu, případně Apple School Manager nebo podpora Applu.

Dá se žákovi staré heslo zjistit místo resetu?

Ne, vždy se vydává nové dočasné heslo. V režimu přes Hanuše se nové heslo ukáže jen jednou a zpětně ho už nevyvoláte.

Související: Co je spravovaný účet Apple a potřebuje ho každý žák?, Jak nastavit Sdílený iPad, Apple třída.

Další návody

Všechny návody →