iPad je v Apple School Manageri, ale v MDM nie je aktívny

Čo sa deje

Sériové číslo iPadu už v Apple School Manageri je, ale iPad sa do konzoly ešte nezapísal. Kým sa nezapíše, nemá v konzole detail, a preto pri ňom nie sú ani vzdialené akcie: nedá sa zamknúť, vymazať ani mu poslať aplikácie. Typicky to vyzerá takto:

• na stránke Apple School Manager má v stĺpci Stav hodnotu Nepripojené,
• v zozname Zariadenia má stav Priradené a v detaile stojí Čaká na registráciu.

Čo skontrolovať, v tomto poradí

1. Komu je iPad priradený v Apple School Manageri? Na webe Apple School Managera nájdite sériové číslo a pozrite sa na priradený server správy. Keď je tam cudzí server alebo žiadny, konzola ho nikdy neuvidí. Priraďte ho serveru Hanus.ai.
2. Načítajte ho do konzoly. V Hanus.ai v ľavom menu Apple School Manager kliknite na Synchronizovať. Konzola po dobehnutí napíše, koľko zariadení pribudlo a koľko sa aktualizovalo.
3. Priraďte zápisový profil. V tej istej tabuľke iPad zaškrtnite a zvoľte Priradiť ADE profil. V stĺpci ADE profil potom musí byť fajka. Bez profilu sa iPad pri zapnutí nezapíše, samotná synchronizácia nestačí.
4. Overte súhlas s Applom. Filter Súhlas s Applom ukáže hodnotu Rozpor, keď sa evidencia v konzole a u Applu nezhoduje. Hláška U Applu chýba znamená, že iPad nebol na našom serveri v čase priradenia profilu. Presuňte ho na náš server a profil priraďte znova.
5. Zapnite iPad. Zápis prebehne pri prechode sprievodcom nastavením. V stĺpci Stav sa potom objaví Čaká a nakoniec Pripojené.

iPad, ktorý už niekto zapol a nastavil

Zápis cez Apple School Manager prebehne len v sprievodcovi nastavením. iPad, ktorý prešiel sprievodcom skôr, ako bol pripravený v konzole, sa spätne nezapíše. Pomôže jedine ho vymazať a prejsť sprievodcom znova. V tej chvíli musí byť sériové číslo priradené nášmu serveru a iPad musí mať priradený ADE profil.

Keďže iPad v konzole ešte aktívny nie je, vymazanie na diaľku z Hanus.ai nepôjde. Vymažte ho priamo na iPade v Nastavenia → Všeobecné → Preniesť alebo resetovať iPad → Vymazať obsah a nastavenia.

Pri novo kúpených iPadoch tomu predídete jednoducho: nezapínajte ich ani nepripájajte k Wi-Fi, kým nie sú synchronizované v konzole a nemajú ADE profil.

Často kladené otázky

Nestačí do konzoly prepísať sériové číslo?

Nie. iPad sa do Apple School Managera dostane len cez predajcu alebo cez Apple Configurator a do konzoly len synchronizáciou. Ručné zadanie sériového čísla nič nezapíše.

Synchronizoval som, ale iPad stále nič. Prečo?

Najčastejšie chýba priradený ADE profil, alebo iPad už prešiel sprievodcom nastavením skôr. V oboch prípadoch iPad nezapíše samotná synchronizácia.

Prečo pri iPade nevidím tlačidlo na vymazanie?

Vzdialené akcie má len iPad, ktorý je v konzole zapísaný. Kým je v stave Čaká na registráciu, žiadne akcie neponúka.

Súvisiace: Ako pridať do školy iPad kúpený inde alebo z bazáru, Apple School Manager od A po Z.