iPad je v Apple School Manageru, ale v MDM není aktivní

Aktualizováno 6. října 2026 · 4 min čtení

Stručná odpověď

iPad se do konzole ještě nezapsal: je potřeba ho v Apple School Manageru přiřadit našemu serveru, v Hanus.ai spustit Synchronizovat a přiřadit mu ADE profil. Zapíše se až při průchodu průvodcem nastavením, už nastavený iPad je nutné vymazat.

Co se děje

Sériové číslo iPadu už v Apple School Manageru je, ale iPad se do konzole ještě nezapsal. Dokud se nezapíše, nemá v konzoli detail, a proto u něj nejsou ani vzdálené akce: nejde zamknout, vymazat ani mu poslat aplikace. Typicky to vypadá takhle:

  • na stránce Apple School Manager má ve sloupci Stav hodnotu Nepřipojeno,
  • v seznamu Zařízení má stav Přiřazeno a v detailu stojí Čeká na enrollment.

Co zkontrolovat, v tomto pořadí

  1. Komu je iPad přiřazený v Apple School Manageru? Na webu Apple School Manageru najděte sériové číslo a podívejte se na přiřazený server správy. Když je tam cizí server nebo žádný, konzole ho nikdy neuvidí. Přiřaďte ho serveru Hanus.ai.
  2. Načtěte ho do konzole. V Hanus.ai v levém menu Apple School Manager klikněte na Synchronizovat. Konzole po doběhnutí napíše, kolik zařízení přibylo a kolik se aktualizovalo.
  3. Přiřaďte zápisový profil. V téže tabulce iPad zaškrtněte a zvolte Přiřadit ADE profil. Ve sloupci ADE profil pak musí být fajfka. Bez profilu se iPad při zapnutí nezapíše, samotná synchronizace nestačí.
  4. Ověřte souhlas s Applem. Filtr Souhlas s Applem ukáže hodnotu Rozpor, když se evidence v konzoli a u Applu neshodují. Hláška U Applu chybí znamená, že iPad nebyl na našem serveru ve chvíli přiřazení profilu. Přesuňte ho na náš server a profil přiřaďte znovu.
  5. Zapněte iPad. Zápis proběhne při průchodu průvodcem nastavením. Ve sloupci Stav se pak objeví Čeká a nakonec Připojeno.

iPad, který už někdo zapnul a nastavil

Zápis přes Apple School Manager proběhne jen v průvodci nastavením. iPad, který prošel průvodcem dřív, než byl připravený v konzoli, se zpětně nezapíše. Pomůže jedině ho vymazat a projít průvodcem znovu. V tu chvíli musí být sériové číslo přiřazené našemu serveru a iPad musí mít přiřazený ADE profil.

Protože iPad v konzoli ještě aktivní není, vymazání na dálku z Hanus.ai nepůjde. Vymažte ho přímo na iPadu v Nastavení → Obecné → Přenést nebo resetovat iPad → Smazat data a nastavení.

U nově koupených iPadů tomu předejdete jednoduše: nezapínejte je ani nepřipojujte k Wi-Fi, dokud nejsou synchronizované v konzoli a nemají ADE profil.

Často kladené otázky

Nestačí do konzole opsat sériové číslo?

Ne. iPad se do Apple School Manageru dostane jen přes prodejce nebo přes Apple Configurator a do konzole jen synchronizací. Ruční zadání sériového čísla nic nezapíše.

Synchronizoval jsem, ale iPad pořád nic. Proč?

Nejčastěji chybí přiřazený ADE profil, nebo iPad už prošel průvodcem nastavením dřív. V obou případech iPad nezapíše sama synchronizace.

Proč u iPadu nevidím tlačítko pro vymazání?

Vzdálené akce má jen iPad, který je v konzoli zapsaný. Dokud je ve stavu Čeká na enrollment, žádné akce nenabízí.

Související: Jak přidat do školy iPad koupený jinde nebo z bazaru, Apple School Manager od A do Z.

Další návody

Všechny návody →